Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság – Green Solar szolgáltatások
Jelen ÁSZF tájékoztató jellegű. A szolgáltatás feltételeit minden esetben az egyedi szerződés rögzíti.
1. A szolgáltató adatai
A weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója:
- Cégnév: TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 4405 Nyíregyháza, Kökény utca 24.
- Cégjegyzékszám: 15-09-086353
- Adószám: 26742715-2-15
- E-mail: tradecenterkft@gmail.com
- Telefon: +36 30 822 6294
- Weboldal: www.tradecenterkft.com
(A továbbiakban: Szolgáltató)
2. Ügyfélszolgálat, kapcsolattartás
Az érdeklődők és ügyfelek a Szolgáltatóval az alábbi módokon vehetik fel a kapcsolatot:
- telefonon,
- e-mailben,
- a weboldalon elérhető űrlapokon keresztül.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező megkeresésekre észszerű időn belül választ adjon.
3. A magyar jog kikötése, irányadó jogszabályok
A Szolgáltató szolgáltatásai alapvetően Magyarország területére irányulnak. A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a magyar jog irányadó.
A felek jogviszonyára különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (a webes tájékoztatás és kapcsolatfelvétel körében)
- amennyiben fogyasztóval távollévők között kerül sor szerződéskötésre: 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet releváns rendelkezései.
A jelen ÁSZF-ben szereplő időpontok a magyarországi időzóna szerint értendők.
4. Az ÁSZF hatálya, felek
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott Green Solar szolgáltatások igénybevételére, a weboldal információinak felhasználására, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel és ajánlatadás általános rendjére vonatkozik.
Szerződő felek:
- a Szolgáltató,
- és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy vagy szervezet (a továbbiakban: Ügyfél).
Az Ügyfél lehet fogyasztó vagy vállalkozás. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos speciális szabályok kizárólag fogyasztó Ügyfél esetén alkalmazandók.
5. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató az alábbi, napelemes rendszerekhez kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtja, egyedi megállapodás alapján:
- Napelemes rendszerek tervezése (műszaki felmérés, javaslat, rendszerkialakítás, dokumentáció az adott projekthez igazítva).
- Napelemes rendszerek kivitelezése (helyszíni szerelés, beüzemelés, kapcsolódó munkafázisok).
- Pályázatírás / pályázati adminisztrációs támogatás (az adott pályázat feltételei szerinti adminisztratív közreműködés, dokumentumok összeállítása és koordinációja az Ügyfél együttműködése mellett).
A szolgáltatás pontos tartalmát, terjedelmét, műszaki paramétereit, vállalási határidejét, díját és fizetési ütemezését minden esetben az egyedi szerződés és/vagy írásos ajánlat tartalmazza.
6. Ajánlatadás és szerződéskötés folyamata
- Kapcsolatfelvétel: telefonon vagy űrlapon megadott adatok alapján.
- Egyeztetés: a Szolgáltató felméri az igényeket, szükség esetén további adatokat kér (pl. helyszíni adottságok, fogyasztási adatok, tulajdoni/jogosultsági információk, pályázati feltételekhez szükséges dokumentumok).
- Ajánlat / szerződés: a szolgáltatás nyújtása kizárólag írásbeli szerződés alapján történik.
Fontos: a weboldalon szereplő információk, leírások és általános tájékoztatók nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek. A végleges feltételeket az egyedi szerződés rögzíti.
7. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások díja egyedi árazású, amely az adott projekt műszaki és adminisztratív tartalmától függ.
A fizetés jellemzően banki átutalással történik.
Online bankkártyás fizetés nem érhető el.
A fizetési ütemezést (pl. előleg, részszámlák, végszámla) az egyedi szerződés határozza meg.
Késedelmes fizetés esetén – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni, illetve a teljesítést a szerződés keretei között felfüggeszteni.
8. Teljesítés, határidők, együttműködési kötelezettség
A teljesítés ütemezése projektenként eltérő. A tényleges teljesítési időt befolyásolhatják különösen:
- az Ügyfél adatszolgáltatásának gyorsasága és pontossága,
- helyszíni adottságok, hozzáférhetőség, időjárási körülmények,
- beszállítási és kivitelezési kapacitások,
- engedélyezési vagy hatósági folyamatok,
- pályázati feltételek és határidők.
Az Ügyfél vállalja, hogy:
- a teljesítéshez szükséges információkat és dokumentumokat a kért formában és időben átadja,
- biztosítja a szükséges helyszíni hozzáférést,
- a jóváhagyásokat/nyilatkozatokat indokolatlan késedelem nélkül megadja.
Ha az Ügyfél késedelme vagy együttműködésének hiánya akadályozza a teljesítést, az ebből adódó csúszásért a Szolgáltató nem felel.
9. Pályázati ügyintézésre vonatkozó külön szabályok
A pályázatírás és pályázati adminisztráció olyan terület, ahol a döntés és a feltételek jellemzően harmadik fél (pályázatkezelő, hatóság, közreműködő szervezet) hatáskörébe tartoznak.
Ezért a Szolgáltató:
- nem garantálja pályázati támogatás elnyerését,
- nem felel a pályázati kiírások, feltételek, értékelési szempontok, határidők változásából eredő következményekért,
- nem felel a hatósági/közreműködői döntésekért, illetve ügyintézési időkért.
A pályázati sikerességhez az Ügyfél együttműködése és valós adatszolgáltatása elengedhetetlen.
10. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai gondossággal nyújtja, ugyanakkor:
- nem vállal felelősséget az Ügyfél hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából eredő károkért,
- nem felel olyan közvetett károkért vagy elmaradt haszonért, amely a projekt megvalósításával összefüggésben merül fel,
- nem felel külső szolgáltatók, hálózati szereplők, hatóságok döntéseiért és késedelméért,
- nem vállal felelősséget vis maior (pl. természeti esemény, hálózati kiesés, szélsőséges időjárás) esetén bekövetkező késedelemért vagy akadályért.
A felelősség konkrét terjedelmét és esetleges korlátait az egyedi szerződés rögzítheti.
11. A weboldal tartalma, szerzői jog
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A tartalmak bármilyen felhasználása (másolás, átvétel, terjesztés) kizárólag a jogosult engedélyével történhet.
12. Adatkezelés
A Szolgáltató adatkezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon érhető el. A weboldal használata során alkalmazott sütikről (cookie) a kapcsolódó tájékoztatók adnak információt.
13. Panaszkezelés
Az Ügyfél a Szolgáltató magatartásával, szolgáltatásának minőségével vagy a teljesítés körülményeivel kapcsolatos panaszát az ÁSZF elején megadott elérhetőségeken terjesztheti elő (telefon, e-mail).
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat érdemben kivizsgálja és a lehetőségek szerint rendezze.
14. Békéltető testület, fogyasztói jogvita
Fogyasztó Ügyfél jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerinti békéltető testület eljárását kezdeményezni. A békéltető testületek elérhetőségei a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működnek.
A békéltető testületek listája és elérhetőségei elérhetők a bekeltetes.hu oldalon.
A Szolgáltatót békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
15. Online vitarendezés (ODR) – EU
Amennyiben fogyasztó Ügyfél az Európai Unióban él, és online úton kötött szerződéshez kapcsolódó vitája merül fel, igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR).
16. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A felek között létrejött konkrét jogviszonyra – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – az a változat irányadó, amely a szerződéskötés időpontjában hatályos volt, illetve amelyet az egyedi szerződés kifejezetten rögzít.
17. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. rendelkezései irányadók.
A felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsőként békés úton rendezzék. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita eldöntése bírósági útra terelhető.