Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

A Green Solar szolgáltatásait a TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) biztosítja. Adatkezelő kiemelten fontosnak tartja partnerei, ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan, a hatályos európai uniós és hazai jogszabályoknak, valamint a releváns adatvédelmi (hatósági) gyakorlatnak megfelelően kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát, bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását garantálja.

A Tájékoztató a GDPR (EU) 2016/679 Rendelet, valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai alapján készült, és 2024. július 25. napjától visszavonásig hatályos.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő megnevezése: TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

• Székhely: 4405 Nyíregyháza, Kökény utca 24.
• Cégjegyzékszám: 15-09-086353
• Adószám: 26742715-2-15
• E-mail: tradecenterkft@gmail.com
• Telefon: +36 30 822 6294

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosítsa.

2. Az ügyfél kapcsolattartási adatainak kezelése

Az Adatkezelő a hozzá beérkező ajánlatkérések és megkeresések kapcsán kezeli az érintettek személyes adatait, mint:

• Név, e-mail cím, telefonszám
• Egyéb, az ügyfél által önként megadott személyes adatok

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlat készítése, ügyféltámogatás.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; szükség esetén f) pont.

Az adatok a szerződéses kapcsolattartás fennállását követően általában 5 évig kerülhetnek megőrzésre, hacsak jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.

Az Adatkezelő a kapcsolatfelvételi adatokat GoHighLevel rendszeren keresztül kezeli és tárolja — ide értve a kapcsolattartási információkat és a kommunikáció történetét is.

3. Panasz és megkeresés kapcsán kezelt adatok

A panaszok és megkeresések során kezelt adatok típusa (például név, elérhetőség, lakcím, panasszal kapcsolatos részletes információ) megegyezik a jogszabályi előírásokkal, és annak megfelelően történik az adatkezelés.

4. Weboldalon keresztül történő adatgyűjtés

A weboldalon a látogatottság elemzése és a szolgáltatások optimalizálása érdekében az Adatkezelő az alábbi technológiákat használja:

Google Analytics

A weboldalon a Google Analytics segítségével történik a látogatói viselkedés mérése, statisztikák készítése, kampányok hatékonyságának vizsgálata. Az ilyen analitika során IP címre, az oldalon tett kattintásokra vonatkozó adatok keletkezhetnek.

Facebook Pixel

A weboldalon Facebook pixel technológiát is alkalmazunk, amely a Facebook hirdetések hatékonyságának mérését, a hirdetések optimalizálását és remarketing funkciókat tesz lehetővé. Ez a technológia cookie-k segítségével gyűjt adatokat az oldal látogatóiról, viselkedéséről és aktivitásáról a weboldalon.

Az érintettek számára biztosított a cookie-k használatának elfogadása vagy elutasítása, valamint bármikor letiltható a sütik tárolása a böngésző beállításaiban.

5. Adatbiztonsági intézkedések

Az adatbiztonság növelése érdekében az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezetett be. Ezek kiterjednek többek között:

• adatátviteli titkosítás (HTTPS),
• hozzáférés-szabályozás,
• rendszeres biztonsági frissítések,
• jogosultságok és auditnaplók kezelése.

A személyes adatok védelmét szolgálja továbbá, hogy az Adatkezelő a weboldal és rendszerek tárhelyszolgáltatását az elin.hu (elin.hu Kft.) biztosítja, amely felelős a szerver infrastruktúra megfelelő szintű biztonságáért és elérhetőségéért.

6. Az érintett jogai

Az érintettek jogosultak:

• tájékoztatást kérni adatkezelésről,
• helyesbítést kérni pontatlan adatok esetén,
• törlést kérni, ha jogi feltételek teljesülnek,
• adatkezelés korlátozását kérni,
• tiltakozni az adatkezelés ellen.

Kérés esetén az Adatkezelő 25 napon belül érdemi választ ad.

7. Jogorvoslati lehetőség

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy adatkezelése sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató – elin.hu

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez és az adatok technikai tárolásához tárhelyszolgáltatót vesz igénybe, amely az alábbi adatok kezelése tekintetében adatfeldolgozóként jár el:

• Szolgáltató megnevezése: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 9024 Győr, Déry T. u. 11., Magyarország
• Cégjegyzékszám: 08-09-016359
• Adószám: 14315754-2-08
• E-mail: info@elin.hu
• Telefon: +36 30 2222 444
• Weboldal: https://elin.hu

Ellátott tevékenység: weboldal tárhelyszolgáltatás, szerverüzemeltetés, domain kezelés és kapcsolódó szolgáltatások biztosítása a TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság weboldalához és adatkezeléséhez.

Az ELIN.hu Kft. a tárhelyszolgáltatás keretében technikai hozzáféréssel rendelkezik a szervereken, ahol az Adatkezelő weboldalának adatai és az esetlegesen ott tárolt személyes adatok vannak elhelyezve, és felelős ezek fizikai és technikai védelméért.

CRM és ügyfélkapcsolati rendszer – GoHighLevel

A TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság a kapcsolattartási információk és ügyféladatok kezeléséhez GoHighLevel CRM (Customer Relationship Management) rendszert használ. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az ügyféladatok rendszerezését, tárolását, kezelését és a kommunikáció menedzselését.

• Szolgáltató megnevezése: HighLevel (GoHighLevel)
• Típusa: Privately Held (magántulajdonú) SaaS (software/service) szolgáltató
• Székhely: 400 N Saint Paul St, Suite 920, Dallas, Texas 75201, USA
• Iparág: CRM és marketing automatizálási platformok fejlesztése és szolgáltatása
• Weboldal: https://www.gohighlevel.com

Ellátott tevékenység:

• ügyféladatok (pl. név, e-mail cím, telefonszám, kommunikációs előzmények) strukturált tárolása,
• kapcsolattartási adatok CRM-ben történő kezelése és analitikája,
• ügyfélkommunikáció támogatása automatizált üzenetekkel, emlékeztetőkkel és riportokkal.

GoHighLevel mint adatfeldolgozó azokat a személyes adatokat kezeli, amelyeket a TRADE CENTER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság a saját CRM-jébe feltölt vagy onnan kezel — kizárólag a szerződéses adatkezelési céloknak megfelelően és a jelen Tájékoztatóban meghatározottak szerint.